Задачи:
Приём и решение обращений пользователей (проблемы с ЭЦП, печатью, ОС, программами, сетью)
Консультирование сотрудников по работе с компьютерной техникой и ПО
Установка, настройка и диагностика ОС Windows, офисных приложений, периферии
Блочный ремонт компьютерной техники (замена комплектующих, диагностика неисправностей)
Создание, блокировка и удаление учётных записей: Active Directory, 1С, корпоративная почта
Настройка рабочей станции пользователя в локальной сети (IP, доступ к папкам, принтерам)
Мониторинг и реагирование: Ежедневный контроль состояния серверов и оборудования через Zabbix (панель дашбордов, оповещения).
Устранение неполадок: Анализ проблем, полученных от Zabbix (критические значения CPU, RAM, места на диске, недоступность узлов). Первичная диагностика и устранение причин или эскалация выше.
Характер работы офисный.
Кого ищем:
Оконченное техническое образование (среднее профессиональное / высшее)
Уверенное знание Windows (7/10/11) и офисных приложений
Умение диагностировать неисправности ПК и периферии, выполнять блочный ремонт
Понимание основ работы локальной сети (IP-адреса, принт-сервер, общие папки)
Опыт работы с ЭЦП (установка сертификатов, криптопровайдеры, проблемы с браузерами) большой плюс
Ответственность, пунктуальность, терпение и доброжелательность при общении с пользователями
Что предлагаем:
График: 5/2, с 8:30 до 17:30
Офисная работа (без разъездов)