Сервисный инженер (производитель оборудования, ПО)
Общее описание
Группа Компаний «Сервис Плюс» (30 + лет на рынке IT, штат 400 человек).
Мы российская производственно-торговая компания, разрабатываем и поставляем собственное ПО, торговое оборудование и сервис для крупного ритейла РФ (Лента,X5 Retail Group (Пятерочка, Перекресток), МАГНИТ, GLOBUS, OBI, Лента, АШАН и др.)
Ищем инженера по технической поддержке нашего обоурдования с встроенным пограммным решением
Чем предстоит заниматься:
- Техническая поддержка удаленно нашего оборудования у заказчика (удаленное подключение и телефонные консультации)
- Техническое сопровождение проектов продаж нашего оборудования
- Техническая поддержка оборудования на пилотах у клиентов
- Техническая подготовка и поддержка оборудования на выставках
- Техническая поддержка оборудования в демо-зале компании
- Предпродажная подготовка оборудования
- Написание инструкций и алгоритмов работы для конечных пользователей
- Тестирование нового оборудования и программного обеспечения
- Анализ конкурентных преимуществ по отношению к другим производителям оборудования
- Консультации по оборудованию заказчиков и внутренних сотрудников компани
Требования
- Высшее техническое образование (желательно инженерное)
- Опыт работы в технической поддержке оборудования или сервисным инженером оборудования
- Навык написания понятных технических руководств и инструкций.
- Готовность к коротким командировкам и работе на выставках.
- Аналитический склад ума: интерес к анализу рынка, изучению технологий конкурентов и поиску лучших решений для клиентов.
Что мы предлагаем:
Стабильность: 30 лет производители технические продукты для ТОП-клиентов, которыми пользуются миллионы людей.
Команда: команда профессионалов, готовых помочь и поделится опытом
Офис: м. Варшавская/ м. Каширская
График работы: 5/2 офис, гибкое начало рабочего дня и короткая пятница;
Официальное трудоустройство: с первого дня по ТКРФ
- З/П: полностью белая, без задержек, фиксированный оклад;
- Рабочее место: два монитора и необходимое программное обеспечение;
- Обучение и наставничество: обучение нашему продукту в процессе работы;
Комфорт в мелочах: Вкусный кофе и перекусы в офисной столовой
Социальная поддержка: мобильная связь, 4 дополнительных выходных в год по болезни;
Работа без преград: минимум бюрократии, максимум скорости;
