Специалист по сопровождению программных продуктов 1С

1. Поддержка пользователей по продуктам 1С:

• Консультирование и оперативное решение вопросов в конфигурациях:
  • 1С:Управление холдингом – бюджетирование, казначейство, бухгалтерский учет, управленческий учет;
  • 1С:Документооборот – согласование договоров, приказы, ЭДО, маршруты;
  • 1С:ЗУП КОРП ред.3 – расчет зарплаты, кадровый учет, ГПХ, графики работы.
• Разбор инцидентов, воспроизведение ошибок, поиск причин ошибок.
• Обучение пользователей работе в системе (устно, письменно, короткие вебинары).

2. Контроль и управление мастер-данными (MDM):

• Проверка и поддержание «чистоты» справочников (контрагенты, номенклатура, ЦФО, сотрудники).
• Настройка правил заполнения, контроль дублей, согласование изменений с бизнесом.

3. Составление и ведение инструкций:

• Понятные пользовательские инструкции (скриншоты, чек-листы, алгоритмы действий).
• Регламенты для типовых операций (пролонгация договоров, оформление закупочной процедуры).

4. Административные и организационные задачи:

• Управление ролевыми моделями и правами доступа (заведение пользователей в системы, настройка прав).
• Участие в постановке задач подрядчикам (внешним разработчикам): описание требований, участие в согласовании ТЗ.
• Приемка выполненных работ подрядчиков: тестирование доработок, проверка на соответствие ТЗ.
• Ведение внутренней базы обращений.

Обязательные:

• Опыт работы с 1С в роли специалиста поддержки / аналитика от 2 лет.
• Знание на уровне уверенного пользователя:
  • 1С:Управление холдингом (бюджетирование, казначейство, бухгалтерский учет, управленческий учет)
  • 1С:Документооборот КОРП (бизнес-процессы, маршруты, права)
  • 1С:ЗУП КОРП ред.3
• Умение писать понятные инструкции для пользователей.
• Навык контроля мастер-данных (MDM) и администрирования прав.

Личные качества:

• Готовность разбираться в проблеме, а не отписываться «всё работает».
• Способность долго искать причину ошибки в документах и регистрах.
• Пунктуальность, соблюдение сроков.
• Аккуратность, тщательная подготовка инструкций, лога задач.
• Высокая степень организованности, необходимо вести несколько потоков (пользователи + подрядчики + задачи руководителя).

Будет плюсом:

• Аттестация 1С:Специалист по УХ, ДО или ЗУП.
• Опыт работы с ЭДО.
• Навык написания несложных обработок и отчетов на 1С (для ускорения поддержки).

• Современный офис в шаговой доступности от ст. метро "Красносельская".
• График работы с 9.00 до 18.00.
• ДМС со стоматологией.
• Дополнительный отпуск - 3 рабочих дня.
• Возможность компенсаций путевок в детские оздоровительные лагеря.
• Компания предоставляет возможности для обучения и профессионального развития.
• Возможность бронирования для граждан пребывающих в запасе.