Классный офис с удобным расположением: мы находимся в центре Ростова, рядом со всей инфраструктурой. В офисе есть все для комфортной работы: кофемашины, холодильники, ну, и куда же без печенек :) Официальное трудоустройство по ТК РФ; Полностью отлаженные процессы без бюрократии и переработок: мы ценим work-life balance и никого не тревожим рабочими вопросами в нерабочее время, понимаем, что отдыхать ВАЖНО и нужно; Все ресурсы для комфортной адаптации и роста в компании: заботливый наставник, грамотный руководитель-лидер с огромным опытом, индивидуальный план развития, система грейдов, обучения и курсы; Возможность зарабатывать баллы за участие в жизни компании. Их ежемесячно можно обменивать на фирменный мерч и различную технику (от Яндекс станции до Sony PS5 или поездки в Грузию); Корпоративы с душой для тех, кому нравится хорошо отдыхать и веселиться с коллегами: за счет компании ездим в горы, ходим в рестораны и организуем незабываемые мероприятия Какие задачи будут стоять перед тобой: сопровождение и поддержка текущих клиентов, забота о них через глубокую экспертизу и эмпатию; развитие клиентов и проектов через аудит и качественные допродажи по принципу win-win; составление отчетов по проектам, ведение документооборота, контроль оплаты счетов; совместная работа с нашими внутренними специалистами (SEO, маркетинг, разработка) для реализации запросов клиентов и проработки индивидуальных предложений; информирование клиентов о новых услугах и фишках; сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения нашего сервиса. Что для нас важно в кандидате: -опыт сопровождения клиентов и ведения долгосрочных проектов с крупными бюджетами ИЛИ прямой опыт аккаунтинга в IT/digital-сфере от 1 года (даже если нет опыта в нашей нише - обучим); -умение грамотно выстраивать коммуникацию с заказчиком, быть внимательным, результативным и заботливым посредником между бизнесом и клиентом; -навыки up-sale/cross-sale: допродаем наши услуги исключительно с пользой для бизнеса, а не ради выполнения планов; -умение организовать свою работу: приоритизация задач, ведение проектов в таск-трекерах, грамотная передача запроса коллегам; -умение нестандартно мыслить, проявлять гибкость в зависимости от ситуации и принимать самостоятельные эффективные решения; -будет большим плюсом опыт самостоятельного создания контекстных и таргетированных рекламных кампаний/SEO (позволит более глубинно понимать продукт); Этапы отбора у нас вполне человечные :) 1) 15-минутный созвон с HR, чтобы первично познакомиться и понять, подходим ли друг другу; 2) Оффлайн-собеседование с руководителем коммерческого отдела и HR в формате открытого диалога. Пообщаемся про интересные проекты и опыт взаимодействия с клиентами; 3) Все :) Дальше - оплачиваемая стажировка с глубинным погружением в наш продукт и знакомством с процессами и командой; Всегда даем оперативную, развернутую обратную связь и держим в курсе на протяжении всего процесса принятия решения. Если интересна вакансия - откликайся Ждем встречи с тобой)
классный офис с удобным расположением мы находимся в центре ростова, рядом со всей инфраструктурой. в офисе есть все для комфортной работы кофемашины, холодильники, ну, и куда же без печенек ) официальное трудоустройство по тк рф; полностью отлаженные процессы без бюрократии и переработок мы ценим work-life balance и никого не тревожим рабочими вопросами в нерабочее время, понимаем, что отдыхать важно и нужно; все ресурсы для комфортной адаптации и роста в компании заботливый наставник, грамотный руководитель-лидер с огромным опытом, индивидуальный план развития, система грейдов, обучения и курсы; возможность зарабатывать баллы за участие в жизни компании. их ежемесячно можно обменивать на фирменный мерч и различную технику (от яндекс станции до sony ps5 или поездки в грузию); корпоративы с душой для тех, кому нравится хорошо отдыхать и веселиться с коллегами за счет компании ездим в горы, ходим в рестораны и организуем незабываемые мероприятия какие задачи будут стоять перед тобой сопровождение и поддержка текущих клиентов, забота о них через глубокую экспертизу и эмпатию; развитие клиентов и проектов через аудит и качественные допродажи по принципу win-win; составление отчетов по проектам, ведение документооборота, контроль оплаты счетов; совместная работа с нашими внутренними специалистами (seo, маркетинг, разработка) для реализации запросов клиентов и проработки индивидуальных предложений; информирование клиентов о новых услугах и фишках; сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения нашего сервиса. что для нас важно в кандидате -опыт сопровождения клиентов и ведения долгосрочных проектов с крупными бюджетами или прямой опыт аккаунтинга в it/digital-сфере от 1 года (даже если нет опыта в нашей нише - обучим); -умение грамотно выстраивать коммуникацию с заказчиком, быть внимательным, результативным и заботливым посредником между бизнесом и клиентом; -навыки up-sale/cross-sale допродаем наши услуги исключительно с пользой для бизнеса, а не ради выполнения планов; -умение организовать свою работу приоритизация задач, ведение проектов в таск-трекерах, грамотная передача запроса коллегам; -умение нестандартно мыслить, проявлять гибкость в зависимости от ситуации и принимать самостоятельные эффективные решения; -будет большим плюсом опыт самостоятельного создания контекстных и таргетированных рекламных кампаний/seo (позволит более глубинно понимать продукт); этапы отбора у нас вполне человечные ) 1) 15-минутный созвон с hr, чтобы первично познакомиться и понять, подходим ли друг другу; 2) оффлайн-собеседование с руководителем коммерческого отдела и hr в формате открытого диалога. пообщаемся про интересные проекты и опыт взаимодействия с клиентами; 3) все ) дальше - оплачиваемая стажировка с глубинным погружением в наш продукт и знакомством с процессами и командой; всегда даем оперативную, развернутую обратную связь и держим в курсе на протяжении всего процесса принятия решения. если интересна вакансия - откликайся ждем встречи с тобой)