Специалист технической поддержки (2-я линия)

Уровень зарплаты: от 69 000 ₽
Ярославль
От 1 до 3 лет, Сменный график, Полная занятость
Дата публикации: 24.03.2026

Общее описание

Группа компаний МАСТ, собравшая в одном месте всё необходимое для комплексного оснащения бизнеса. На сегодняшний день наша компания является разработчиком собственного программного обеспечения, официальным интегратором "Честного знака" и дистрибьютором производителей оборудования для промышленной маркировки

Сегодня нам 30 лет, и мы успешная российская IT компания!

Приглашаем в команду Специалиста технической поддержки 2-й линии. Это роль для тех, кто хочет расти в сфере ИТ-инфраструктуры, работать с реальными бизнес-задачами и становиться экспертом.

Чем предстоит заниматься:

  • Техническая поддержка клиентов (прием звонков, дистанционная настройка оборудования);
  • Ведение и обработка заявок в информационных системах (1С, Bitrix 24);
  • Администрирование системы ЕГАИС, системы Маркировка, внутренних документов и процессов, требований ФСРАР;

  • Соблюдение SLA;
  • Выполнение работы в товароучетных системах (1С, iiko);
  • Выполнение настройки в торговом оборудовании:
    - ФР, онлайн кассы, весовое оборудование, сканеры штрих кодов, ТСД (регистрация, перерегистрация, диагностика, настройка ОФД, обновление драйверов и прошивок, консультации и т.д.)
Что мы ждём от Вас:
  • Опыт работы в ТП, внедрении софта и оборудования;
  • Опыт диагностики, настройки и поддержки торгового оборудования и товароучётных систем на уровне 2 линии;
  • Понимание принципов и схемы работы с маркировкой, опыт работы с Честным Знаком будет являться преимуществом;
  • Опыт работы с термотрансферными принтерами, ТСД, весами, ФР, онлайн кассами;
  • Знание Windows на уровне администратора;
  • Опыт работы с системами мониторинга и базами данных (желательно PostgreSQL);
  • Опыт организации резервного копирования БД, понимание основ ИБ;
  • Желательно высшее или среднее профессиональное образование в области информационных технологий;

Формат работы: в офисе;

График работы 2/2 с 8-00 до 20-00

🌟 Почему стоит выбрать «МАСТ»:
  • Мы аккредитованная IT-компания, предоставляем белую заработную плату (Оклад + KPI), оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;
  • у нас собственный учебный центр, комфортное введение в должность, закрепление наставника на период испытательного срока и отличные возможности для карьерного роста;
  • офис в центре города, комфортные и оснащенные рабочие места;
  • бесплатная парковка для сотрудников;
  • мероприятия и насыщенная корпоративная жизнь!


Откликайтесь прямо сейчас — мы оперативно рассматриваем кандидатов!
Посмотреть подробнее о нас можно на
https://gk-mact.ru/