«Мы создаем волшебство!» — таков девиз команды Technology & Digital Disney Parks, Experiences and Products. Мы создаем передовые иммерсивные цифровые решения для ведущих туристических брендов компании, включая курорты Disney по всему миру, Disney Cruise Line, Aulani и Disney Vacation Club.
Наша команда отвечает за комплексный цифровой и физический опыт гостей и сотрудников (Cast Members) во всех направлениях бизнеса: от аттракционов, ресторанов и отелей до PhotoPass и мерчандайзинга. Мы также работаем с такими продуктами, как Hey Disney!, MagicBand+, Disney Genie и Disney Genie+.
Эта позиция находится в организации Disney Signature Experience в рамках Technology for Disney Experiences и специализируется на поддержке Disney Cruise Line.
Обязанности
Развитие клиентского опыта: Отстаивать интересы гостей, работая над созданием выдающегося цифрового пользовательского опыта.
Поддержка и разработка: Участвовать в разработке и текущем обслуживании продуктов, включая создание контента, обновления и участие в on-call поддержке для обеспечения бесперебойной работы цифровых сервисов.
Формализация требований: Помогать в трансформации цифровой стратегии в четко сформулированные пользовательские истории (user stories), бизнес-требования и документацию для производства контента.
Презентация стратегии: Участвовать в создании презентаций для высшего руководства и партнеров с целью продвижения цифровой стратегии.
Управление разработкой (Agile): Поддерживать актуальность бэклога разработки, участвовать в ежедневных скрам-встречах, помогать в принятии приоритетных решений и устранении блокирующих проблем.
Контроль качества: Обеспечивать соответствие требований к продукту на всех этапах жизненного цикла разработки, взаимодействуя с командами дизайна и технологий (визуальный дизайн, контент-стратегия, копирайтинг).
Go-to-Market стратегия: Участвовать в разработке стратегии вывода новых продуктов на рынок.
Анализ и улучшения: Отслеживать эффективность продукта, поддерживать проведение A/B-тестов и предлагать улучшения для цифровых платформ Disney (мобильные приложения и веб-сайты).
Требования к кандидату
Высшее образование (степень бакалавра) в смежной области.
Опыт работы в онлайн-индустрии от 2-х лет с постепенным увеличением сложности проектов.
Опыт решения технических, пользовательских и бизнес-задач в динамичной онлайн-среде.
Превосходные навыки устной и письменной коммуникации, включая способность общаться и аргументировать свою позицию на уровне руководителей (Executive Level).
Аналитические и количественные навыки: умение использовать данные и метрики для обоснования гипотез и разработки бизнес-кейсов.
Способность к совместной работе и достижению результатов через других, навыки построения прочных отношений на всех уровнях организации.
Стратегическое мышление и инициативность, готовность воплощать идеи в действие.
Предыдущий опыт работы с Disney будет вашим преимуществом.
Условия и преимущества
Работа в легендарной компании с мировым именем.
Возможность участвовать в создании магии для гостей Disney по всему миру.
Работа в современном офисе в живописном сообществе Целебрейшен (район Орландо, Флорида).
Проект до сентября 2027 года.
Конкурентная заработная плата и социальный пакет.
Корпоративная культура, основанная на инклюзивности, уважении и поддержке сотрудников.