Специалист технической поддержки и сопровождения Битрикс24

Уровень зарплаты: не указан
Москва, Варшавская
От 1 до 3 лет, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 11.03.2026

Общее описание

Чем предстоит заниматься:

  • Настройка и администрирование коробочной CRM Битрикс 24: воронки, карточки, поля, роли, права доступа
  • Создание, настройка и оптимизация бизнес-процессов (БП) и смарт-процессов
  • Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
  • Опыт работы с интеграциями 1C + Битрикс24
  • Работа с DWH на PostgreSQL - настройка обменов, выгрузок, схем данных и ведение документации по ним
  • Постановка Т3 внешним подрядчикам (интегратору, разработчикам), тестирование и приёмка доработок
  • Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
  • Поддержка пользователей CRM (вопросы, баги, консультации)
  • Обработка запросов от подразделений в Miro, Kaiten, описание задач, приоритезация с руководителем

Будет плюсом :

  • Понимание типовых сценариев обмена между 1С и CRM
  • Системное мышление, внимательность к деталям

  • Умение разбираться в чужих процессах и предлагать улучшения

Что мы ожидаем:

  • Уверенное знание функционала CRM Битрикс24 (коробочная версия). Опыт настройки: бизнес-процессов (БП), смарт-процессов, прав доступа и ролевой модели, карточек сделок/лидов/контактов/компаний
  • Навыки работы с инструментами автоматизации: роботы, триггеры, веб-хуки. Опыт участия во внедрении или развитии CRM-систем
  • Базовое понимание АРІ Битрикс 24: уметь настраивать интеграции, проверять данные, ставить задачи разработчикам
  • Базовые знания веб-технологий: HTML, CSS, JavaScript, PHP (для понимания кастомизаций)
  • Понимание принципов интеграции «Битрикс24» с внешними сервисами: 1С, IP-телефония, почта, мессенджеры, соцсети
  • Опыт миграции данных из других CRM-систем в «Битрикс24»
  • Знание принципов ведения клиентской базы и работы с воронкой продаж

Что мы предлагаем:

  • Офис: 1й Варшавский проезд дом 2, стр 8 (корпоративный трансфер от м. Варшавская до офиса и обратно)

  • Оформление по ТК РФ

  • Гибридный график работы

  • Возможность обучение за счет компании

  • Широкие возможности для карьерного и профессионального роста

  • Софинансирование любой вашей годовой фитнес-программы

  • Работа в динамично развивающемся компании, лидере рынка

  • Скидки на продукцию компании и в ресторанах партнерах