Прием и обработка заявок от пользователей в ServiceDesk (2-3-я линия поддержки);
Консультирование пользователей, уточнение входных данных по заявкам в ServiceDesk, по телефону, скайп, письменно;
Анализ системных причин возникновения ошибок, моделирование, воспроизведение системных ошибок;
Постановка задач разработчикам 1С на исправление / доработку функциональности, прием и тестирование результатов;
Соблюдение SLA в рамках решения инцидентов;
Навыки администрирования (пользователи, права, обновление);
Наполнение базы знаний информацией по процессам, инструкциями.
Опыт работы консультантом или аналитиком с конфигурациями 1С от 3-х лет;
Экспертиза в бухгалтерском учете;
Опыт работы с "1С:Управление холдингом";
Знание направлений Бюджетирование, Регучет, Казначейство, МСФО будет являться преимуществом;
Знание основных объектов платформы 1С:Предприятие 8;
Опыт постановки и уточнения задач программистам.
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Декретная ставка, но с высокой вероятностью перехода на постоянную ставку;
График работы 5/2, гибридный, 2 дня удаленно, 3 дня из офиса, пятница - "сокращенный" рабочий день, возможность полной удаленки;
Финансовые условия обсуждаются на собеседовании;
ДМС после испытательного срока (3 мес.);
Работа в команде профессионалов, увлеченных своим делом и интересные задачи;
Скидки для сотрудников в компаниях - партнерах (фитнес-центры, салоны красоты и т.д.);
Современный и удобный офис (с кухнями, зонами отдыха, прекрасным видом на Москву) в 10-15 минут ходьбы от метро Тульская.