Сопровождение систем предприятия: 1С:(ЗУП, Розница, Бухгалтерия, Торговля), корпоративная почта, средства ЭЦП, а также специализированные прикладные системы (установка/настройка/обновления);
Консультирование пользователей по работе в 1С;
Приём и обработка обращений пользователей (Service Desk –Bitrix24);
Ведение базы знаний, инструкций и эксплуатационной документации; подготовка типовых решений и шаблонов ответов;
Обеспечение бесперебойной работы и развития IT инфраструктуры и систем компании;
Планирование и реализация мероприятий по обеспечению информационной безопасности;
Внедрение и поддержка систем резервного копирования;
Настройка и сопровождение серверов, сетевого оборудования, оргтехники и т. д.;
Настройка и обновление ПО;
Контроль за сроками действия лицензий на ПО.
Требования
Опыт сопровождения 1С (как системный администратор);
Образование: среднее специальное или высшее (ИТ/техническое) — предпочтительно;
Опыт: от 1 года в техподдержке/сопровождении ПО или уверенные практические навыки при меньшем опыте;
Навыки удалённой поддержки пользователей (удалённый доступ, сбор информации, воспроизведение ошибок);
Умение работать с обращениями пользователей: приоритизация, коммуникации, доведение до результата;
Грамотная устная и письменная речь, аккуратность в документации;
Ответственность, стрессоустойчивость, системность, ориентация на сервис;
Понимание принципов работы периферийного торгового оборудования (чековые принтеры, табло, web-касса, настройка рабочего места, браузеры/плагины) и опыт решения типовых проблем;
Навыки базовой диагностики 1С: журналы регистрации, логика ошибок, подготовка данных для разработчиков/подрядчиков.
Условия
Трудоустройство согласно трудовому законодательству Республики Беларусь;
Социальный пакет;
Конкурентная заработная плата (уровень обсуждается индивидуально в зависимости от компетенций);
Обучение и сертификация за счёт компании – при необходимости;
Работа на современном предприятии (район Курасовщина);
Профессиональное развитие;
Подарки к НГ детям и работникам предприятия;
Надбавки за продолжительный стаж работы на предприятии;
Единовременные выплаты к праздникам;
Медицинская страховка.
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by: