Специалист службы технической поддержки (1 линия) в Санкт-Петербурге. | работа, вакансии nel.ru

Обязанности

Прием и обработка входящих обращений на первой линии технической поддержки (телефонные звонки и письменные обращения сотрудников компании);
Распределение обращений по отделам службы технической поддержки;
Консультирование сотрудников по вопросам эксплуатации оборудования и программного обеспечения( 1С, ПК и оргтехника);
Решение типовых обращений.

Требования

Опыт обслуживания компьютерной техники;
Знание операционных систем семейства MS Windows;
Знание принципов настройки оборудования;
Высокие коммуникативные навыки, грамотная речь, активность;
Готовность к интенсивной работе, стрессоустойчивость.

Условия

Графики работы: 5/2;
Офис в шаговой доступности от метро Электросила;
Работа в команде, поддержка опытных сотрудников отдела, обучение и адаптация;
Оформление в соответствии с ТК РФ.

Откликнуться