Компания VisionLabs является одним из лидеров мирового рынка в области компьютерного зрения и машинного обучения. Сейчас к нам в команду мы ищем системного администратора уровня Middle.
Ключевые задачи:
Регистрация, классификация и первичная диагностика инцидентов и запросов в службу поддержки;
Устранение неполадок в качестве специалиста поддержки 1-й и частично 2-й линии;
Поддержка и настройка программного обеспечения: ОС (Windows, macOS), офисные пакеты, корпоративные приложения, браузеры, почтовые клиенты (Outlook);
Управление учетными записями пользователей и правами доступа;
Настройка и диагностика периферийного оборудования;
Дистанционное решение проблем пользователей с использованием средств удаленного доступ;
Своевременное информирование пользователей о статусе решения их запросов;
Ведение и обновление базы знаний: документирование типовых решений, создание инструкций;
Подготовка и настройка нового рабочего места (Onboarding);
Консультирование пользователей по базовым вопросам использования ПО и оборудовани;
Проведение вводных инструктажей для новых сотрудников по ИТ-ресурсам компании;
Аккуратное ведение учета всех обращений в тикет-системе;
Учет ИТ-оборудования (инвентаризация) и расходных материалов;
Участие в обеспечении базовой информационной безопасности: информирование пользователей об угрозах (фишинг, вирусы), проверка подозрительных писем, установка и обновление антивирусного ПО;
Соблюдение и контроль выполнения ИТ-политик компании (политика паролей, использование съемных носителей);
Обеспечение офиса периферийным оборудованием и расходными материалами.
Необходимый опыт:
Опыт администрирования ОС Window, MacOS, Linux от года;
Понимание сетевых служб и протоколов: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN;
Основы работы с LDAP.
Мы готовы предложить:
Соблюдение ТК, белая заработная плата;
ДМС, английский язык, парковка и много других приятных дополнений;
Сильную команду, крутые и перспективные продукты;
Комфортный офис рядом с м. Курская, Чкаловская, возможен гибридный формат;