Дружная, прорывная команда ждет в свои ряды Инженера отдела технической поддержки

Задачи:

Сопровождение внедренных решений продуктов линейки Security Vision: IRP/SOAR, SGRC, TIP и др.;
Консультация Заказчиков по используемым решениям Security Vision, оказание поддержки, решение проблем и вопросов, связанных с функционалом продуктов;
Коммуникации с Заказчиками, отделами тестирования, разработки и внедрения по реализованному функционалу;
Участие в наполнении базы знаний по решенным проблемам и вопросам;
Постоянная актуализация знаний по продуктам компании, реализуемым доработка и новому функционалу;
Работа над проектными задачами;

Образование высшее (техническое);
Опыт работы в технической поддержке от 1 года, работа с заявками пользователей,
Уверенное знание сетевых протоколов, понимание работы IP сетей и активного сетевого оборудования, принципов организации локально-вычислительных сетей
Опыт сопровождения корпоративных бизнес-приложений;
Опыт администрирования серверных операционных систем Windows, Linux;
Желателен опыт работы с современными реляционными базами данных, написание запросов;
Начальные знания языков программирования (например, PowerShell, Python, JavaScript, bash и т.д.).

Мы предлагаем:

Высокий доход, формат - офис;
Работу в аккредитованной ИТ-компании и ОПК;
Увеличенный отпуск 31 день;
Объемный пакет ДМС со стоматологией и госпитализацией плановой и экстренной с самого начала работы, полис выезжающим на отдых;
Cкидки на множество товаров и услуг, включая фитнес и иностранные языки;
Корпоративная библиотека для чтения электронных и аудиокниг;
Сильные и опытные руководители, лидеры рынка;
Работа в молодом и любящем свое дело коллективе;
Комфортабельный офис, комната отдыха и питания, чай, кофе, сладости;
Гибкий график начала работы с 9-11;
Работа предполагается в офисе;
Возможность профессионального и карьерного роста.

Инженер технической поддержки (ПО заказчика, ОФИС)