В команду технической поддержки требуется Аналитик 1С, обладающий опытом сопровождения и пользовательской поддержки.
Задачи на позиции:

Приём, классификация и обработка обращений от пользователей 1С (в HelpDesk / ServiceDesk системе);
Консультации по функционалу конфигураций;
Анализ ошибок и некорректного поведения системы, подготовка технических заданий разработчикам при необходимости;
Проведение первичной диагностики баз данных, выгрузок и обменов;
Написание инструкций, регламентов и шаблонов ответов;
Ведение базы знаний по типовым обращениям.

Наши ожидания от кандидата.

Обязательные:

Опыт работы с 1С в роли аналитика/консультанта/специалиста поддержки от 2 лет;
Уверенное знание функционала 1С:Бухгалтерия или 1С: ERP или 1С:УХ — регламентированный учет, бухгалтерская и налоговая отчетность;
Опыт составления технических заданий и инструкции пользователям;
Знание основ учета: бухгалтерского, налогового и кадрового;
Грамотная письменная и устная речь;
Желательные:
Знание функционала:
- 1С:Зарплата и управление персоналом 3.x — расчет заработной платы, отчётность в контролирующие органы:
Навыки SQL-запросов и анализа данных в 1С (поиск ошибок, отладка);
Знание принципов работы механизмов обмена (1С-Отчетность, СБИС, электронные больничные, ФНС-API);
Навыки работы в системах заявок (Jira, Redmine, ServiceDesk и др.);
Наличие сертификатов 1С (специалист, профессионал).

Мы предлагаем:

Работа в аккредитованной IT компании.
Полностью белую заработную плату (обсуждается с успешными кандидатами, в зависимости от опыта работы);
Премиальная часть (обсуждается с успешными кандидатами, в зависимости от опыта работы);
Обучение и сертификации за счёт компании;
Удаленный формат работы;
Программа ДМС после прохождения испытательного срока;
Предоставление ноутбука;
Перспектива профессионального и финансового роста;
Дружную, креативную, успешную команду профессионалов.

Аналитик 1С