Оказывать техническую поддержку клиентов хостинга, консультировать по вопросам
Монтаж и подключение серверов в стойки, коммутация;
Прокладка, обжим витой пары;
Знание, установка и первоначальная настройка ОС Linux, Windows Server;
Работа с системой виртуализации VMware ESXi, Proxmox (без администрирования);
Общение с клиентами по телефону, в системе тикетов, чатах;
Умение разбираться в железе (серверные платформы), диагностика неполадок, решение проблем;
Опыт работы в ЦОД, хостинговых или интернет провайдерах приветствуется;

Самостоятельность, ответственность;
Навыки общения с клиентами по телефону;
Умение вести себя в конфликтных ситуациях;
Грамотный русский язык, вежливость;
Знание основ и принципов функционирования сетей связи;
Английский — средний, профессиональная терминология как минимум со словарём (google translate).

Специалист технической поддержки / Дежурный оператор (ЦОД)