Установка и настройка операционных систем Windows 11,10, MacOS;
Настройка и обслуживание принтеров и МФУ;
Настройка сетевого оборудования (роутеры Zyxel, D-Link, TP-Link, Ростелеком, Dom.ru и т.п.);
Организация сетевой инфраструктуры, прокладка и поддержка локальной сети;
Техническая поддержка пользователей;
Диагностика и ремонт ПК, ноутбуков и периферии;
Взаимодействие с сервисными центрами по вопросам гарантийного обслуживания в случае обнаружения поломок техники и другого офисного оборудования;
Установка и настройка офисного ПО (MS Office, антивирус и пр.);
Настройка мобильных операционных систем Android, iOS;
Работа с контрольно-кассовой техникой Атол;
Работа с ТВ и ТВ приставками;
Проведение ежемесячных инвентаризаций.

Умение работать с людьми, выявлять их потребности.
Знание принципов работы ЛВС;
Умение выявлять и устранять аппаратную и программную неисправность ПК и ноутбуков;
Умение устранять последствия вирусной активности;
Знание стандартных офисных программ и навыки их конфигурирования;
Опыт настройки\мелкого ремонта офисной техники;
Понимание архитектуры ПК, знание взаимозаменяемых частей и совместимости оборудования;
Умение самостоятельно искать решения для поставленных задач;
Опыт работы с мобильными операционными системами Android, iOS;
Будет плюсом опыт работы с ККМ Атол;
Будет плюсом опыт работы с заявками в ITSM-системе.

Инженер 1 линии технической поддержки