Специалист технической поддержки

Уровень зарплаты: от 109 100 ₽ до 119 100 ₽
Москва
От 1 до 3 лет, Сменный график, Полная занятость
Дата публикации: 29.12.2025

Обязанности

  • Прием обращений пользователей системы (Битрикс 24, телефон, электронная почта);
  • Регистрация обращений клиентов в системе HelpDesk;
  • Мониторинг сервисов для предоставления услуг и оповещение должностных лиц;
  • Удаленная диагностика и диагностика на месте;
  • Разрешение инцидентов, связанных с ПО, периферийным оборудованием и кассовой техникой;
  • Написание заявок для отдела разработки при выявлении ошибок/проблем;
  • Установка и настройка операционных систем Windows / Mac Os;
  • Установка и настройка программного обеспечения под Windows / Mac Os;
  • Сборка и ремонт компьютеров;
  • Монтаж и обслуживание сетей интернет и телефонии;
  • Работа со складом, инвентаризация, утилизация;
  • Возможна разъездная работа.

Требования

  • Опыт работы в качестве ИТ инженера или специалиста техподдержки от 2-х лет;
  • Грамотная речь;

  • Знание оборудования (компьютеры, оргтехника, принтеры, копиры, факсы);

  • Умение работать с кассовой техникой (настройка кассовых аппаратов, работа с терминалами)

  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

  • Понимание принципов работы сетевых устройств;
  • Базовое представление о компьютерной безопасности;
  • Знание сетевых технологий, организация локальной сети, организация удаленного доступа.

Условия

  • Работу в стабильной, динамично развивающейся компании;
  • График работы 2/2 с 10:00 до 22:00;
  • Заработная плата: оклад 109 100 + KPI 10 000 до вычета налогов;
  • Официальное оформление с соблюдением ТК РФ с первого рабочего дня (включая оплату отпусков и больничных);
  • Корпоративный транспорт от м. ВДНХ;
  • Бесплатная парковка для автомобилей сотрудников;
  • Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, бесплатное питание в корпоративной столовой;
  • Корпоративный спорт (йога, футбол, забеги);
  • Корпоративный психолог;
  • Скидки для сотрудников на товары и услуги Москвариума и от компаний-партнеров (мужская, женская, детская одежда, книги и игрушки, а также Skillbox, BestBenefits и др.);
  • Место работы: м. ВДНХ. ВВЦ, "Москвариум".