eggstv.io - сервис, который занимается управлением сетью телевизионных экранов у корпоративных клиентов с 2014 года. В число клиентов входят федеральные клиенты: РЖД Медицина, ГК Мать и дитя, ГК Эталон, сети ресторанов, фитнес-клубы и тд.
Сейчас ищем в команду человека на первую линию технической поддержки, который подключится к чатам с клиентами в мессенджерах и сможет оперативно решать технические проблемы.
Задачи:
- Удаленная техническая поддержка по телефону 8-800/мессенджерах,
- Координация работы выездной технической поддержки в регионах присутствия,
- Мониторинг работы оборудования по ТимВьюеру, дашборду digital signage,
- Подготовка оборудования для установки на базе Linux, Android и Windows по инструкции (в домашних условиях),
- Закупка и брендирование оборудования,
Очевидные плюсы вакансии:
- Работа с небольшим количеством постоянных корпоративных клиентов, у которых плюс/минус одни и те же запросы,
- Работа удаленная в небольшой команде (до 8 человек) с нормальной атмосферой,
- Выстроенная система обслуживания устройств в регионах присутствия,
- Возможность участвовать в других проектах команды на близкой/похожей должности и зарабатывать дополнительно,
- Онбординг проведет действующий сотрудник и предоставит все инструкции, доступы