Консультирование пользователей по работе с типовыми конфигурациями 1С (Бухгалтерия, ЗУП).
Консультирование пользователей по работе с не типовыми конфигурациями 1С (Астор, Рарус).
Предоставление доступов и назначение прав к информационным системам.
Обучение пользователей работе с продуктами 1С.
Работа внутри отдела:
Подготовка документации: инструкции, регламенты, описание модулей/функционала.
Анализ требуемых доработок.
Определение и анализ целесообразности изменений и модификаций систем
Определение требований заказчика к функциональности системы
Взаимодействие с командой разработки
Разработка технических заданий и постановка задач для программистов
Тестирование и внедрение разработанного функционала
Контроль запуска и работы реализованного функционала
Управление небольшими проектами:
Планирование и контроль выполнения задач.
Распределение ресурсов и контроль сроков.
Требования
Личные качества:
Коммуникабельность и клиентоориентированность: умение налаживать контакт с людьми, выяснять их потребности и доступно объяснять сложные технические моменты.
Умение слушать и понимать потребности других людей.
Аналитическое мышление: способность быстро и чётко анализировать информацию, находить решения проблем и оптимизировать процессы.
Стрессоустойчивость: умение работать в условиях многозадачности и справляться с конфликтными ситуациями.
Обучаемость: желание постоянно развиваться и осваивать новые знания.
Ответственность и исполнительность: способность самостоятельно выполнять поставленные задачи в срок и с высоким качеством.
Профессиональные навыки:
Понимание архитектуры: механизмы работы платформы, клиент-серверная архитектура, взаимодействие с внешними системами.
Опыт участия во внедрении программных продуктов линейки 1С
Знание принципов и методологии документирования ПО
Опыт написания технических заданий и инструкций
Другие навыки
Владение инструментами для учёта заявок и отчётности.
Опыт работы:
Приоритетный: Опыт работы по сопровождению 1С: 8.3 от 2 лет.
Дополнительно: Базовые знания и понимание бухгалтерского и кадрового учёта.