Мы в поиске консультанта 1-й линии поддержки с опытом работы конфигураций 1С:ERP. Чем предстоит заниматься:
Прием, регистрация и первичная классификация обращений пользователей.
Консультировать пользователей по работе в системах 1С:ERP, 1С:ERP УХ, 1С:Документооборот по готовым инструкциям.
Помогать пользователям в занесении первичной документации и выполнении стандартных операций.
Предоставлять решения на основе Базы знаний.
Устранять простые, типовые инциденты (включая, восстановление/получение доступа в 1С, исправление мелких ошибок, которые можно устранить по готовым инструкциям).
Переадресовывать неразрешенные на первом уровне случаи, специалистам высшей квалификации.
Вести базу знаний и участвовать в подготовке пользовательских инструкций.
Для нас важно:
Опыт работы с конфигураций 1С:ERP не менее 6 месяцев или сертификат 1С:Профессионал ERP.
Начальные знания конфигураций 1С:ERP.
Понимание основ оперативного и производственного учета ("первичная документация").
Высокая обучаемость и желание развиваться в сфере поддержки ERP-систем.
Готовность работать в офисе.
Главный принцип SkillStaff - Выбирай!
РАЗНООБРАЗИЕ ПРОЕКТОВ. Выбирай из сотен компаний и проектов то, что интересно и полезно для твоего роста. SkillStaff помогает реализовывать ежегодно порядка 500 различных ИТ-проектов для крупного бизнеса.
КОМФОРТ. SkillStaff — аккредитованная IT-компания, белая зарплата и удобный график работы. Создавай идеальные условия для своей работы: удаленная работа или возможность работать как в офисе клиента, так и в комфортном офисе SkillStaff в центре Москвы на Воздвиженке.
РАЗВИТИЕ. Выбирай сам путь, по которому ты хочешь развиваться. Используй возможность обмена опытом и получение знаний через участие в разных проектах, совместную работу с высококвалифицированными коллегами.
КУЛЬТУРА. Нашу культуру создают сами сотрудники – мы их слышим и помогаем развиваться, чтобы #вместе переходить на новый уровень!