Компания «Актив» - ведущий российский производитель программно-аппаратных решений в сфере информационной безопасности.
Наша компания включена в реестр аккредитованных организаций в области IT.
Мы ищем инженера технической поддержки в отдел технического пресейла, где вам предстоит разобраться в продуктовой линейке программных и аппаратных средств Рутокен, их интеграциях с решениями партнеров и возможности встраивании через SDK Рутокен.
Так же вы будете помогать клиентам компании лучше понимать технические детали продуктов Рутокен, встраивать устройства и ПО Рутокен в их решения и решать возникающие вопросы.
Основные задачи
- Помощь заказчикам при внедрении коммерческого ПО Рутокен
- Консультирование специалистов заказчиков по технологическим возможностям продуктов и особенностям их интеграции
- Диагностика ошибок в работе ПО
- Прием, обработка и систематизация клиентских обращений
- Передача результатов обработки обращений на доработку и расширение функционала
- Подготовка технических материалов для портала документации
- Построение демо-стендов и участие в пилотных проектах по внедрению ПО Рутокен
Формальные требования
- Высшее образование в технической сфере. Так же рассматриваем студентов последних курсов ВУЗов
- Опыт работы с ОС Windows, Linux на уровне продвинутого пользователя
- Опыт работы с Docker, Docker-compose, Postrges, Nginx
- Понимание процессов разработки программного обеспечения
- Грамотная устная и письменная речь, умение быстро наладить контакт с людьми
- Коммуникативные навыки при общении с клиентами
- Аналитическое мышление, ответственность, внимательность, дипломатичность, готовность отстаивать свою точку зрения
Будет плюсом
- Опыт работы системным администратором/специалистом по тестированию
- Опыт администрирования Nginx и Postgres
- Понимание и опыт работы с git
- Опыт работы с отечественными ОС Linux и доменами
- Знание любого современного языка программирования (Java, Python, C#, С++, GO или другого)
- Знакомство с механизмами работы смарт-карт или токенов
- Понимание принципов и применения PKI
- Знание требований российского законодательства в области электронной подписи (63 ФЗ, ФАПСИ 152)
- Опыт написания пользовательской документации
Мы предлагаем
- Работу в аккредитованной ИТ-компании
- Индексируемую заработную плату, а также премии по результатам работы
- Дополнительные премии к отпуску и Новому году
- Возможность карьерного роста и профессионального обучения за счет компании
- Участие в профильных конференциях за счет компании
- Гибкий график с возможностью удаленной работы по согласованию с руководителем
- Расширенный полис ДМС со стоматологией и подключением родственников по корпоративным скидкам
- Возможность не оформлять официальный больничный при краткосрочном заболевании
- Оплату корпоративной мобильной связи и проезда на общественном транспорте
- Различные активности, а также занятия футболом и волейболом