1. Конфигурация, настройка и администрирование серверов, персональных компьютеров и периферийных устройств;
2. Поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей;
3. Инсталляция, настройка, обновление операционной системы, прочего программного обеспечения (включая антивирусное);
4. Резервное копирование и восстановление данных;
5. Обеспечение информационной безопасности системы;
6. Ведение технической документации;
7. Консультирование и обучение пользователей;
8. Обеспечивать функционирование и ремонт железа.
9. Выявлять ошибки пользователей и программного обеспечения и принимать меры по их исправлению.