CRM lead

Мы — White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями.

Хотите создавать полезные IT-продукты и работать в сильной команде? Тогда ждем ваше резюме.

Кого мы ищем? Нам нужен опытный CRM-лид (Senior CRM Manager уровня Lead) с сильной продуктовой и аналитической экспертизой, способный самостоятельно выстраивать CRM-направление и масштабировать его на международных рынках.

Формат работы: на испытательном сроке – офис (7 мин. от м. Петроградская), после испытательного срока – гибрид (3/2).

Чем предстоит заниматься:

• Проведение комплексного аудита CRM-направления компании;
• Формирование и развитие CRM-аналитики: определение метрик направления; построение системы отчетности и дашбордов; анализ данных по клиентскому пути, продажам и коммуникациям; обеспечение качества, целостности и интерпретации CRM-данных для принятия бизнес-решений;
• Выстраивание и развитие CRM-стратегии компании: формирование CRM-видения и целевой модели работы с клиентами; определение ключевых сценариев клиентских взаимодействий и воронок; разработка и внедрение CRM-процессов, правил сегментации и персонализации; управление качеством клиентских данных и метриками эффективности CRM;
• Управление и формирование команды CRM;

Что нужно для успешной работы:

• Опыт CRM lead/​​​​​​​Senior CRM manager на международных рынках;

• Работал в финтех, криптокомпаниях (майнинг, централизованные/децентрализованные кошельки, обменники, трейдинг-платформы, системы учёта добычи и выплат, мониторинг майнинговых показателей) или в ИТ-компаниях с В2С продуктом;

• Опыт самостоятельного составления плана реализации задач в отделе, сценариев их решения, защиты перед руководителем и дальнейшей реализации;

• Высокий уровень самоорганизации (способность проявить инициативу и предложить решение для роста результатов);

• Развитые коммуникативные навыки (много общения с командой и подрядчиками);

• Аналитический склад ума, навык искать логические взаимосвязи (причинно-следственные связи);

• Развитый навык генерации и теста гипотез;

• Владение английским языком на уровне B2;

Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем:

Офис: светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская).

Забота о здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для офисных сотрудников (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар) после испытательного срока.

Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч».

Проекты: мы предлагаем работу с зарубежным рынком – это позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей и актуальных тенденций IT сферы. У вас точно будут крутые задачи!

Команда: сильные разработчики, которые совместно генерят идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти.

Стабильность: за 11 лет мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов.

Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg, так мы сможем пообщаться быстрее.

До встречи в "White Code"!