"ДАТА-БАЙ", IT-компания – системный интегратор в области автоматизации производства, маркировочных систем, идентификации и машинного зрения.
Приём и обработка обращений пользователей (через телефон или чат).
Диагностика проблем в веб-приложении (UI, backend, интеграции).
Анализ данных и логов, поиск причин инцидентов.
Выполнение SQL-запросов для проверки данных, исправления некорректных записей (по согласованию), анализа ошибок.
Взаимодействие с командами разработки QA для эскалации сложных проблем.
Документирование найденных решений, участие в создании базы знаний.
Тестирование несложных исправлений и обновлений (по необходимости).
Опыт работы в технической поддержке, сервис-деске или роли, связанной с анализом ошибок.
Уверенное знание SQL (SELECT, JOIN, фильтрация, базовый анализ данных).
Понимание принципов работы веб-приложений (HTTP, REST API, браузеры, куки и т.п.).
Навыки анализа логов и диагностики инцидентов.
Умение чётко формулировать проблему и предлагать варианты решения.
Готовность работать в динамичной среде и обучаться новому.
Условия:
Работа в офисе на ул. Нахимова (район Мотовелозавода), с 9 до 18
Полноценная оплата больничных дней и взносов в пенсионный фонд
Возможны вечерние и ночные дежурства из дома, по недельным либо суточным сменам, в т.ч по выходным. Дежурства будут оплачиваться. Возможно заниматься своими делами, однако важно быть на связи и недалеко от компьютера
Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.by:
https://gsz.gov.by/registration/employer/vacancy/1586995/detail-public/