Компания «Открытая мобильная платформа»,разработчик собственной мобильной операционной системы Аврора ищет кандидата на позицию Инженер технической поддержки (L1)
Обязанности
Приём и работа с обращениями в системе SD (ServiceDesk);
Осуществление технической поддержки пользователей на уровне L1 инженера;
Проведение первичной диагностики проблемы с последующей передачи на уровень выше;
Подготовка рабочих мест для новых сотрудников;
Модульный ремонт компьютерной техники;
Тестирование СКС;
Замена расходных материалов в оргтехнике;
Проведение инвентаризаций;
Оформление документации;
Редкие командировки в филиалы организации (г. Санкт-Петербург, г. Нижний Новгород, г. Иннополис).
Требования
Умение диагностировать и устранять проблему;
Знание операционных систем семейства Windows 10/11, Windows Server family на уровне администратора;
Знание операционных систем семейства Debian like (Ubuntu, Debian) на уровне уверенного пользователя;
Навыки управления и работы с Active Directory, Exchange Server (10/16/19), DNS, DHCP, Kaspersky Security Center, MS Office);
Базовые знания сетевого стека для проведения локальной диагностики;
Понимание принципов работы телефонии и ВКС.
Условия
Работа в аккредитованной ИТ-компании;
Удобный формат работы — офис\гибрид;
Гибкое начало рабочего дня, для нас важен результат;
Дополнительные 3 дня отпуска в год;
ДМС со стоматологий после испытательного срока и возможностью подключения к программе свои детей и родственников;
Обеспечиваем развитие сотрудников: обучение за счет компании, участие в профильных конференциях, Онлайн университет Ростелекома, корпоративная библиотека МИФ, образовательная платформа Lerna;
Подарки на новый год для сотрудников компании и их детей;
Сервис скидок BestBenefits и бонусные программы от компаний партнеров;
Корпоративная жизнь: спортивные комьюнити: беговой, шахматный и футбольный клуб; клубы по интересам: играем в GO и не только; проводим корпоративы для сотрудников;
Конкурентная заработная плата и годовой бонус по результатам работы.