Приём и обработка обращений клиентов по вопросам работы сети, интернета, телефонии, VPN, SIP-транков и других сервисов.
Обучение и консультация специалистов группы технической поддержки.
Выполнение служебных распоряжений и заданий руководства абонентского и технического отделов.
Знание технологий и правил прокладки кабельных линий.
Понимание сетевых протоколов;