Head of CRM

Уровень зарплаты: не указан
Москва, Динамо, Петровский парк, Петровский парк, Петровский парк
Более 6 лет, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 09.12.2025

Общее описание

Flocktory —аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек.

Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализации.

Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек.

Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.).

Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%.
О продуктовом направлении:
Продуктовое направление Direct Communications включает в себя ряд механик директ-маркетинга, которые предоставляют интернет-магазинам, онлайн-сервисам и другим рекламодателям возможность отправлять массовые и триггерные рассылки со спецпредложениями через других партнеров-отправителей и через собственные порталы Flocktory в рамках email-канала.

Мы в поисках Head of CRM, который будет отвечать за стратегическое развитие CRM коммуникаций и будет растить выручку, управляя email каналом и активностями в нем.

Чем предстоит заниматься:

  • Отвечать за рост выручки из тематических рассылок

  • Разрабатывать стратегию коммуникаций на горизонте в 12 месяцев

  • Заниматься контент-планированием на основе стратегии с учетом эффективности спецпредложений рекламодателей

  • Мониторить ключевые показатели эффективности рассылок, генерировать и тестировать гипотезы, направленные на рост ключевых показателей

  • Вести рассылки крупнейшей тематики

  • Управлять командой CRM-специалистов и дизайнеров

  • Проактивно инициировать оптимизацию процессов

  • Ставить задачи верстальщикам, дизайнерам, аналитикам, взаимодействовать с командой аккаунт-менеджеров

Ты наш человек, если у тебя есть:

  • Опыт работы с аудиторией более 1 млн подписчиков в роли Head of CRM, CRM Lead от 1 года

  • Опыт успешных AB/MVT экспериментов в email-канале

  • Бизнес-мышление: ты понимаешь как твои действия и действия твоей команды формируют бизнес результат. Ты фокусируешься на вверенной тебе области ответственности, но не ограничиваешь себя ею, если потребуется.

  • Ориентированность на результат: ты видишь точки роста и наиболее оптимальные варианты их реализации, твои приоритеты и решения напрямую направлены на достижение цели

  • Глубокое понимание ограничений email-канала, опыт работы с доставляемостью и успешные кейсы повышения метрик по воронке

Нам нравится во Flocktory, потому что мы:

  • Работаем в окружении талантливых людей, которые вдохновляют и мотивируют расти

  • Создаем SaaS решения, рынок которых активно растет, особенно последние годы

  • Много экспериментируем и создаем продукты, у части которых нет аналогов в России

  • До сих пор работаем в атмосфере стартапа, несмотря на то что нас уже больше 100 человек

  • Используем data-driven подход, опираемся в решениях на цифры и результаты тестирования гипотез

  • Решаем сложные, нетривиальные задачи, которые развивают и дают возможность расти

  • Пользуемся высоким уровнем свободы в выборе способов решения задач

  • Можем развиваться по любой траектории так, как нам интересно

И самое главное:

  • Полностью “белая” заработная плата и все остальные выплаты

  • Возможность работать удаленно, но мы платим только в рублях и оформляем в штат нашего российского юр.лица

  • Возможность брать три дня дополнительно к отпуску каждые полгода для решения личных вопросов

  • Расширенная ДМС со стоматологией, онкозащитой, восстановлением после ковида, онлайн-поддержкой психолога, страховкой для путешественников

  • Скидки на обучение английскому от Skyeng

  • Годовой бюджет на внешнее обучение каждого сотрудника

  • Доступ к внутренней обучающей платформе с онлайн курсами по развитию hard и soft skills

  • Доступ к корпоративной библиотеке (электронная и бумажная в офисе)

  • Тренинги с внутренними и внешними экспертами

  • Участие в конференциях, подготовка к выступлениям

  • Частичная компенсация занятий спортом

  • Онбординг с ментором от одного месяца до года, в зависимости от команды

  • Корпоративный ноутбук

  • Для тех, кто в Москве - современный комфортный офис в районе ст.м. Динамо (Рыбаков Тауэр)

  • Скидки от партнеров (больше 200 интернет-магазинов)

  • Большое количество онлайн/офлайн внерабочих активностей: три корпоратива в год, Random coffee, FlockTalk, Книжный клуб, квизы