Компания YADRO выпускает линейку сетевых коммутаторов уровня ЦОД. Наша цель – выпускать лучшие в своём классе устройства и обеспечить наших клиентов высочайшим уровнем поддержки.
В нашу команду мы ищем Инженера технической поддержки L3 по направлению сетевого оборудования.
Чем предстоит заниматься:
- Анализом и нахождением первопричин некорректной работы оборудования или сетевых протоколов;
- Обработкой эскалаций от технической поддержки L1 и L2;
- Воспроизведением некорректного поведения устройств в лабораторных условиях;
- Пополнением базы знаний по сетевым устройствам YADRO – подготовкой (по результатам проведённого анализа) материала и написанием статей для базы знаний;
- Внесением предложений по улучшению технической документации;
- Непрерывно влиять на качество и функционал конечных продуктов в части обслуживания, диагностики, мониторинга;
- Созданием и приоритизацией запросов на изменение продуктов;
- Менторить инженеров технической поддержки уровня L1/L2.
Мы ожидаем от будущего члена команды:
- Продвинутые знания и практические навыки обслуживания сетевого оборудования уровня центров обработки данных;
- Продвинутые знания и практические навыки поиска и устранения технических проблем в работе сетевого оборудования и протоколов уровня ЦОД;
- Продвинутые знания принципов работы сетевых протоколов и архитектуры построения вычислительных сетей;
- Знание принципов работы с журналами событий и умения их анализировать;
- Продвинутые знания архитектуры и аппаратных компонентов сетевого оборудования, принципов их работы и взаимодействия;
- Продвинутые знания и опыт работы с программными анализаторами сетевого трафика (WireShark, tcpdump, netcat …);
- Понимание принципов построения инфраструктуры ЦОД и вычислительных комплексов;
- Уверенные навыки написания технических документов или статей, в том числе умение описывать решение нетиповых задач;
Дополнительно приветствуется:
- Навыки скриптового программирования, умением читать и анализировать код;
- Сертификаты ведущих вендоров (Cisco, Juniper, Alcatel-Lucent, Ericsson и т.д.);
- Знание и опыт работы с сетевыми ОС (SonicOS, OcNOS, ZebOS, CumulusLinux, ONL и т.д.);
- Знание и умение работать с сетевым оборудованием Edgecore Networks и/или Arista Networks;
- Знание и умение работать с эмуляторами сетей (GNS3, Eve-NG и т.д.).
Будем рады Вам предложить:
- Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
Работу в команде профессионалов, всегда готовой поддержать и поделиться
опытом;
Рабочее место в красивом и удобном лофт-офисе на территории на территории "Бизнес парка Полюстрово";
Гибридный формат работы;
График работы с 10:00 до 19:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
Конкурентный уровень заработной платы;
Оформление по ТК РФ с первых дней работы.