Мы ищем универсального специалиста, который совместит лидерские качества в управлении сервисом с ответственным подходом к финансам и документам. Если вы — руководитель поддержки, который любит порядок не только в процессах, но и в бюджетах, вам к нам!
Руководство и развитие команды технической поддержки.
Организация процессов, контроль качества (SLA, CSI), анализ инцидентов.
Автоматизация и оптимизация рабочих процессов поддержки.
Финансы, закупки и документооборот.
Планирование и ведение бюджета на IT-оборудование, ПО, сервисы и расходники.
Организация полного цикла закупок: от поиска поставщиков и согласования КП до контроля поставок.
Формирование ежемесячных реестров затрат и отчетов по бюджету.
Подготовка и заведение документов на оплату (счета, акты).
Полное ведение договорной работы: подготовка проектов, внесение изменений, контроль сроков.
Работа в системе документооборота (ДО): заведение и контроль подписания договоров, актов выполненных работ,
счетов-фактур и иных закрывающих документов.