- прием и регистрация обращений пользователей;
- консультации пользователей;
- техническая поддержка сотрудников компании;
- решение технических вопросов по заявкам;
- диагностика неисправности сетевого подключения на рабочем месте (АРМ);
- установка и настройка операционных систем и базового ПО;
- подготовка и установка стандартного ИТ оборудования (ПК, ноутбуки, планшеты, принтеры, сканнеры и прочее периферийное оборудование);
- настройка специализированного ПО ( предусмотрено обучение);
- участие в проектах развития ИТ-инфраструктуры;
- ведение и актуализация технической документации.
- понимание сетевой модели OSI и TCP/IP;
- умение диагностировать типовые неисправности ПК и сетевые проблемы;
- уверенные знания и опыт работы: ping, tracert, net use, netstat;
- опыт работы с ОС Windows 10;
- приветствуется опыт работы с Linux (предусмотрено обучение);
- Опыт работы с ЭЦП и Крипто-ПРО CSP;
- Пятидневная рабочая неделя, полный рабочий день;
- Официальное трудоустройство, полный соц пакет.