Ведущий специалист 1 линии технической поддержки в Челябинске. | работа, вакансии nel.ru

Обязанности

Регистрация и первичная обработка заявок в системе ServiceDesk.
Приём и обработка заявок по телефону.
Решение типовых проблем и консультация пользователя по работе с компьютером.

Требования

Среднее специальное образование.
Прохождение специализированных курсов.
Опыт администрирования Windows 10.
Опыт поддержки АРМ (ПК, периферия).
Понимание работы в системах ServiceDesk, понимание работы сети.
Опыт поддержки печатного оборудования.
Понимание работы DNS, DHCP.
Уровень владения ПК на уровне администратора.

Условия

постоянный трудовой договор, официальное трудоустройство;
ДМС;
годовая премия;
социальный пакет (компенсация затрат на занятие спортом, компенсация отдыха, путевки в детские лагеря, спортивные и культурные мероприятия для сотрудников и членов семей);
дополнительные дни отпуска и выходные дни.

Откликнуться