Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей);
Ведение переговоров с пользователями;
Сохранение конфиденциальности информации.
Требования
Умение оперативно находить информацию для решения проблем;
Готовность нести ответственность за свои действия;
Грамотная письменная и устная речь на русском языке, знание казахского языка приветствуется;
Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, установка системы, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС, устранение неисправностей средствами ОС, создание резервных копий системы, точек восстановления и т.д.;
Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов;
Навыки замены расходных материалов в устройствах печати, начальная диагностика неисправности устройств печати.
Условия
График будни: с 9:00 до 18:00, в субботу дежурство раз в 2 недели с 8:00 до 12:00;
Испытательный срок 3 месяца;
Оформление по ТК РК;
Предоставление корпоративной мобильной связи;
Дружный коллектив;
Возможность обучения и сертификация за счет компании.