Обязанности

работа по поддержке сервисов для ФСv3 и мобильное приложение для физических лиц;
обеспечение штатного функционирования и сопровождение информационных систем Подразделения;
постоянный мониторинг работоспособности и доступности сопровождаемых систем Подразделения;
взаимодействие с подразделением, ответственным за администрирование, обновление, управление и поддержку технической инфраструктуры, ОС, СУБД;
взаимодействие с подразделениями сопровождения других информационных систем, влияющих на работоспособность систем ФС и СДБО;
осуществление работ по своевременному выявлению проблем и ошибок, контроль ключевых показателей эффективности и производительности сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
сопровождение информационных сервисов для автоматизации бизнес-процессов Розничного блока;
регистрация, классификация и информационное сопровождение выявленных инцидентов в информационных системах Подразделения и смежных с ними;
предоставление информации заинтересованным лицам о показателях качества работы сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
предоставление информации по обращениям внутренних и внешних клиентов относительно работы сопровождаемых систем и оказываемых услуг;
осуществление работ по своевременному выявлению проблем и ошибок, оперативное устранение ошибок и недоработок, выявленных в рамках промышленной эксплуатации информационных систем Подразделения.

Требования

Знание операционных систем, таких как Linux, Windows Server, или другие приветствуются.
Приветствуется опыт работы с инструментами, например, Tableau, Power BI, Excel, Grafana
Приветствуется умение работать с системами мониторинга и управления, такими как Prometheus, Grafana
Понимание технических терминов
Умение эффективно коммуницировать и взаимодействовать с коллегами
Способность ясно и понятно объяснять сложные технические концепции.

Условия

5/2 график в БЦ Иле - Аль-Фараби 36В (Алматы)
Ежеквартальные премии;
корпоративные предложения по фитнесу;
бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Alpina Digital»;
приятная рабочая атмосфера в современном офисе в деловой части города;
возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана.

Откликнуться

Эксперт техподдержки (розничный бизнес)

Обязанности

Требования

Условия

Адрес