Предоставление технической поддержки пользователей по базам 1С в рамках линии поддержки.
Решение проблемных ситуаций, возникающих у пользователей при работе с 1С.
Консультация пользователей по техническим вопросам и методам работы в базах 1С.
Осуществление технической поддержки пользователей по средствам тикет-сервиса Servicedesk.
Анализ возможных причин ошибок.
Перенаправление задач на нужных специалистов внутри команды.
Опыт работы в технической поддержке.
Способность выполнять рутинные задачи.
Умение анализировать, докопаться до сути проблемы пользователей.
Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде.
Ответственность, внимательность к деталям и желание развиваться.
Знание функционала продуктов 1С.