Блог

Специалист технической поддержки

Добавить в избранное
Скачать
Распечатать
Уровень зарплаты: не указан
Тольятти
От 1 до 3 лет, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 24.11.2025

Обязанности

  • Консультация клиентов по работе с программным обеспечением, помогать в решении вопросов;
  • Работа с входящими обращениями: звонки, e-mail, мессенджеры и регистрация их в системе ServiceDesk;
  • Консультирование пользователей по работе программного обеспечения в т.ч. методом удаленного подключения;
  • Ведение и актуализация технической документации (руководства пользователя);
  • Взаимодействие с командой разработки по решению вопросов связанных с тестированием нового функционала, участие в развитии системы.

Требования

  • Грамотная речь. Умение объяснять сложную информацию в легкой понятной форме.
  • Привычку самостоятельно находить ответы или задавать правильные вопросы.
  • Умение работать в команде.
  • Техническую подкованность и общение с компьютером на «ты»

Условия

  • Трудоустройство по ТК РФ.
  • График работы 5/2 с 9:00-18:00 (11:00-20:00)
  • Предусмотрено обучение и адаптация в течение испытательного срока.
  • Чай, кофе, печеньки в офисе.
  • Возможность оформления льготной ипотеки для сотрудников IT-компании.
Откликнуться
Поделитесь: