Инженер технической поддержки

Мы верим, что новое качество жизни можно нести через реализацию потенциала современных цифровых услуг. Мы первые третий год подряд по скорости и покрытию связи среди операторов Казахстана по версии Ookla. Мы также лучший работодатель страны по версии премии «HR-бренд Центральная Азия».

Мы не боимся менять правила и ставить амбициозные задачи. Всегда требовательны к себе: результатом нашей работы пользуются друзья, близкие, миллионы абонентов по всей стране — и мы сами. У нас принято делиться знаниями, подходами в работе и удачными решениями. Поэтому мы устраиваем внутренние и внешние митапы, ездим с докладами по разным городам и странам.

НУЖНО УМЕТЬ И ЛЮБИТЬ:

• Прием, регистрация, обработка / исполнение, маршрутизация заявок пользователей;
• Консультирование пользователей по работе со стандартным офисным программным обеспечением;
• Первоначальная инсталляция, проверка и установка рабочих станций, принтеров и сканеров;
• Подключение рабочих станций к сети и устранение сетевых проблем на рабочих станциях;
• Инсталляция, обновление и поддержка стандартных и дополнительных приложений на рабочих станциях;
• Устранение проблем в работе операционных систем, стандартных и дополнительных приложений на рабочих станциях;
• Модернизация и установка дополнительного оборудования на рабочих станциях;
• Поддержка существующей IТ инфраструктуры (ПК, ноутбуки, мобильные устройства, оргтехника и т.д.);
• Проведение профилактических работ по осмотру отдельных устройств и узлов компьютерной техники, проведение тестовых проверок с целью своевременного обнаружения неисправностей;
• Организация видеоконференций и видео трансляций.

НАС ИНТЕРЕСУЕТ:

• Навыки эксплуатации и настройки сложных технических систем;
• Опыт работы с широким спектром технологий, программного обеспечения и оборудования для ИТ, включая любую оргтехнику
• Знание сетевых технологий;
• Уверенный пользователь Microsoft office.

КАРЬЕРНЫЙ РОСТ, ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО И НЕ ТОЛЬКО:

• Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня;

• Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах;

• Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год;

• Годовой бонус по результатам достижения KPI;

• Корпоративная сотовая связь;

• Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников;

• Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку;

• Денежная компенсация за использование личного ноутбука;

• Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи;

• Доступ к корпоративной онлайн-библиотеке MyBook.

Tele2 — это территория возможностей. Здесь тебя примут таким, какой ты есть, поддержат, направят и откроют множество возможностей.

Добро пожаловать
на территорию возможностей

Добро пожаловат