Выполнение обращений и сервисных запросов по сопровождению рабочих мест сотрудников Банка и заказчиков
Установка ПО, обновлений, диагностика системных неполадок, включая удаленное сопровождение рабочих машин
Выполнение заявок на организацию новых рабочих машин, переезды подразделений, диагностику и устранение неисправностей оборудования
Пополнение, ведение и поддержание в актуальном состоянии внутренней "Базы знаний" по вопросам технической поддержки
Разработка и актуализация инструкций по настройке и работе с ПО, оформление необходимой технической документации
Что важно для нас:
Опыт работы в области ИТ-поддержки на первой или второй линии не менее 1 года
Знания клиентских операционных систем Linux и Windows на продвинутом уровне (установка, настройка, поиск и устранение сбоев)
Будет преимуществом:
Знания систем виртуализации (VmWare и/или Скала-Р/ZVirt) на уровне администрирования или сопровождения пользователей
Уверенные знания прикладного программного обеспечения на уровне установки, настройки, поиска и устранения сбоев (MS Office 2016, Р7 Офис или другой российский аналог)
Базовый опыт работы с Active Directory, VPN
Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования, иметь навыки работы с сетевым оборудованием в рамках коммутации и подключения
Общее представление о работе в системах HelpDesk, Jira, Confluence
Что предлагаем:
Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, сокращенный рабочий день по пятницам до 16:45
Конкурентный уровень дохода: оклад+ежемесячные премии
Доплата к отпуску и больничному листу
«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения