Обязанности

Установка, перемещение и демонтаж оборудования АРМ пользователей, установка и настройка ПО;
Выполнение заявок в системе ServiceDesk;
Установка, настройка и обновление клиентского ПО;
Сопровождение IP-телефонии в части настройки телефонных аппаратов;
Базовые функции по сопровождению ВКС;
Консультирование пользователей;
Эскалация проблемных ситуаций на следующий уровень поддержки;
Соблюдение SLA;
Учет пользовательского оборудования;

Требования

Хорошие знания операционных систем Windows и Windows Server;
Базовые знания по администрированию службы каталогов AD, сервиса сетевой печати и сетевых файловых систем;
Базовые знания Exchange 2016 и Outlook 2016;
Знания стандартного пакета утилит АРМ (архиваторы, антивирус, ридеры и т.п.);
Базовые знания стека TCP/IP;
Знания основ построения сетей и принципов работы ip-телефонии;
Знания основ функционирования систем видеоконференцсвязи;
Уверенные навыки по настройке персональных компьютеров и оргтехники;
Общие технические знания по ИТ-оборудованию и технологиям;
Общие знания в области прикладных информационных систем;
Общие знания в области информационной безопасности;
Базовые знания криптопровайдера КриптоПро;
Умение работать с системами ServiceDesk и СЭД;
Знания операционной системы Linux приветствуется
Опыт работы в ИТ-службе технической поддержке пользователей в организации от 300 АРМ

Условия

Работу в стабильной организации ООО "ОСК. Цифра" дочернее общество АО «ОСК» («Объединенная судостроительная корпорация»);
Организация входит в реестр ОПК;
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Интересные задачи;
Дружный коллектив;
Белая заработная плата, выплачивается без задержек;
Испытательный срок 3 месяца;
ДМС после исп. срока;
График работы: 5/2;
Комфортный офис в шаговой доступности от ст. метро «Новокузнецкая» (5 минут);
Заработная плата по результатам собеседования;

Откликнуться

Специалист технической поддержки (работа в офисе)

Обязанности

Требования

Условия

Адрес