Специалист 2 линии технической поддержки

МедРокет — уникальная платформа IT-решений для медицины

• создаем удобные продукты для клиник, врачей и пациентов c 2011 года
• развиваем открытую информационную среду в сфере здравоохранения
• являемся аккредитованной IT-компанией

«ПРОДОКТОРОВ» - всероссийский сайт отзывов о врачах и клиниках

Мы ищем специалиста по интеграции сайта prodoctorov.ru с информационными системами клиентов через уже разработанный нами API - протестированный и отлично работающий в сотнях кейсов
Все нетехнические вопросы решаются отделом клиентского сервиса
Удаленная занятость НЕ предусмотрена
Все этапы рассмотрения также проводятся в офисе (г. Краснодар)

Цель должности: помощь нашим клиентам с решением возможных технических проблем
Обязанности:

• взаимодействие с клиентами по телефону и почте

• подключение и настройка интеграций клиентам

• сопровождение и поддержка интеграций в рабочем состоянии

• анализ и решение технических ошибок и, по возможности, устранение их своими силами

• взаимодействие с программистами для доработки нашего софта на стороне клиента или на нашем сервере

• написание и актуализация документации/инструкций

• опыт работы Windows/Linux в командной строке
• опыт настройки сетевого оборудования, понимание функционирования сети (Firewall, VPN, DNS)
• грамотная устная и письменная речь
• умение объяснять сложные вещи простым языком
• умение доводить дела до конца, привычка проверять результат
• высшее образование по технической специальности
• опыт по администрированию 1C будет плюсом при рассмотрении вашего резюме

Мы предлагаем:

• справедливую оценку вашего труда: полностью "белая" оплата труда, заработная плата 110 000 руб, до вычета НДФЛ (через 6 месяцев возможно повышение оклада на 15 000 до вычета НДФЛ)

• возможность поработать над решением практических задач в г. Краснодар (3 дня), чтобы посмотреть друг на друга в деле;

• уверенное завтра: соблюдение законодательства, график 5/2 с 8-00 до 17-00, который позволяет совмещать работу с личной жизнью, трудоустройство по ТК РФ с 1 дня, - полный социальный пакет
• заботу о вас: ДМС для некурящих после прохождения испытательного срока, полезные завтраки, кофемашины, фруктовые дни, свободный дресс-код - в офисе можно ходить в тапочках
• возможность развития вместе с компанией: обучение в рамках индивидуальных планов развития, корпоративное обучение и большая библиотека

Мы верим, что будущее медицины – за цифровыми технологиями.
Отправляйте свой отклик и присоединяйтесь к нам!