Специалист технической поддержки Интернет провайдеров в Новосибирске. | работа, вакансии nel.ru

Обязанности

Прием входящих звонков;
Обеспечение технической поддержки клиентов по телефону, электронной почте или через чат;
Диагностика и устранение технических неисправностей;
Консультирование по вопросам эксплуатации продуктов, услуг компании;
Взаимодействие с командой разработки или другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования

Знание основ компьютерных систем, сетей и программного обеспечения ;
Опыт работы в технической поддержке или в сфере IT будет преимуществом;
Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к клиентам;
Стрессоустойчивость, ответственность и внимательность к деталям;
Готовность к обучению новым технологиям.

Условия

Стабильная заработная плата;
Официальное трудоустройство;
Возможность профессионального роста и развития навыков;
Дружелюбную команду и комфортные условия;
Оплачиваемое обучение;
График работы 5\2, 2\2.

Откликнуться