Инженер технической поддержки
Уровень зарплаты: не указан
Мытищи
От 1 до 3 лет, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 08.04.2025 с сайта hh.ru
Обязанности
- Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:
- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства);
- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей; - Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk;
- Взаимодействие с другими уровнями технической поддержки;
- Обслуживание компьютерного оборудования и обновление ПО;
- Проверка и приёмка IT-оборудования от поставщиков;
- Ведение документации и учёта IT-активов;
- Участие в IT-проектах, направленных на развитие инфраструктуры и улучшение процессов поддержки.
Требования
Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года;
Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office и другого офисного ПО;
Понимание работы Active Directory (учётные записи, группы, политики);
Базовые знания архитектуры персональных компьютеров и ноутбуков;
Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi);
Опыт работы с системами Service Desk (например, ServiceNow, Jira);
Навыки диагностики и устранения технических неполадок;
Готовность к обучению и освоению новых технологий.
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
- График работы - 5/2 с 8:00 до 17:00;
- Место работы – Мытищи, проезд № 4530, вл4Ас1
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
