Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая;
- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).
- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.
Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk;
Взаимодействие с другими уровнями технической поддержки;
Обслуживание компьютерного оборудования и обновление ПО;
Проверка и приёмка IT-оборудования от поставщиков;
Ведение документации и учёта IT-активов;
Участие в IT-проектах, направленных на развитие инфраструктуры и улучшение процессов поддержки.

Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office и другого офисного ПО.
Общее понимание работы Active Directory (учётные записи, группы, политики).
Базовые знания архитектуры персональных компьютеров и ноутбуков.
Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
Опыт работы с системами Service Desk приветствуются (например, ServiceNow, Jira).
Навыки диагностики и устранения технических неполадок.
Готовность к обучению и освоению новых технологий.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
График работы - 5/2;
Место работы – Екатеринбург, улица Толедова, 43.
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!

Младший инженер технической поддержки