В департамент ИТ требуется консультант-аналитик 1С для сопровождения корпоративных информационных систем и инфраструктуры Группы FESCO. Решение разнообразных задач позволит получить разнообразный ценный опыт и прокачать свои навыки!
Сопровождение по заявкам в Service Desk по ИТ вопросам, решение возникающих инцидентов, консультирование пользователей в рамках компетенций
Поиск, исправление и документирование ошибок, произошедших в работе пользователей с ресурсами ИТ, возникших по техническим или иным причинам в рамках своих компетенций
Анализ обращений, сбор данных, передача на исправление на 2 линию сопровождения информационных систем или 2 линию технической поддержки, при недостатке компетенций
Работа с входящими/исходящими звонками
Организация прав доступа к информационным ресурсам
Знание и умение работать в программах на платформе 1С Предприятия версии 8.3
Понимание принципов работы обменов данными между системами
Умение формировать запросы в 1C
Непреодолимое желание познавать новые процессы и делать систему лучше каждый день.
Умение работать в режиме многозадачности
Профильное ИТ образование приветствуется
Опыт работы в 1С от 1 года
Опыт работы с пользователями
Опыт сопровождения других информационных ресурсов приветствуется
Возможны редкие командировки для знакомства с командой и предметной областью