Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!
Первичный анализ, классификация обращений, маршрутизация (определение рабочей группы) обращений в Service Desk
Координация работ по выполнению обращений, регистрация, отображение хода заявки/истории в Service Desk ,контроль своевременности и качества выполнения работ по обращениям
Формирование финального решения для успешного Обращения или обоснование причины отказа для неуспешного завершения
Закрытие обращений, поддержание обратной связи с инициаторами, пользователями
Взаимодействие с органами исполнительной власти, включая их подведомственные организации