Инженер технической поддержки (2-я линия)

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.
Обязанности:

• Общее администрирование инфраструктуры, поддержка пользователей и приложений;
• Организация бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры;
• Выполнение работ в серверных, подсобных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС);
• Осуществление технической поддержки пользователей (150 ПК);
• Ведение учета заявок в ITSM;
• Проведение инвентаризаций ТМЦ;
• Взаимодействие с 3-й линией поддержки/экспертами по сопровождению инфраструктуры.

• Опыт работы в качестве инженера технической поддержки или системного администратора;
• Опыт администрирования MS Windows Server, AD, AD FS и тд.;
• Опыт проведения работ в серверных помещениях (коммутация, расшивка патч-панелей, СКС);
• Знания принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP;
• Базовые навыки работы с IP-телефонией.

• Работа в профессиональном окружении ИТ-единомышленников: наши сотрудники – активные спикеры Habr.ru и других митапов;
• У нас есть своя Академия, где наши сотрудники не только учатся, но и проводят вебинары и семинары на широкую аудиторию в качестве ИТ-экспертов;
• Система адаптации и наставник на испытательный срок;
• Ежегодный план развития для каждого сотрудника: обучение, сертификация, переход на новый грейд и другие возможности;
• ДМС, включая стоматологию и психологические консультации;
• Дисконтные программы для сотрудников и членов семей: кредитование, спорт, мобильная связь, гаджеты, красота и здоровье, занятие фитнесом;
• Скидки на изучение английского языка, бесплатная библиотека «МиФ»;
• Мы аккредитованная ИТ-компания, предоставляющая отсрочку от срочной службы;
• Мы ходим на корпоративы примерно 2 раза в год, а также устраиваем детские праздники и конкурсы для детей сотрудников компании.