Специалист технической поддержки 1С (финансовый блок)

ООО "Эксперт" - аккредитованная Минцифры IT компания. Мы предоставляем и развиваем информационные сервисы для АО "Фаберлик" (Faberlic).
Faberlic - единственная российская компания, входящая в Топ-100 крупнейших парфюмерно-косметических компаний мира.
Вместе мы создаем успешные и рациональные технологические решения, оптимизируем и ускоряем бизнес-процессы заказчика. За 25 лет было реализовано многочисленное количество сложных комплексных IT-проектов.
В 2023 году наш проект победил в конкурсе 1С «Проект года» (продукт 1С:WE) «FABERLIС - ERP для зарубежных филиалов: внедрение системы за пределами РФ в условиях санкций».В связи с расширением команды открываем вакансию Специалист технической поддержки 1С (финансовый блок).
Чем предстоит заниматься:

• Информационная и техническая поддержка пользователей 1С, помощь со стандартными функциями
• Обучение и консультирование пользователей 1С
• Прием и регистрация обращений пользователей (Я.Трекер)
• Эскалация обращений на другие уровни поддержки с помощью Я.Трекер
• Тестирование, обратная связь и участие во внедрение новых решений
• Техническая поддержка кросс-функциональных бизнес-процессов в архитектуре информационных баз 1С
• Ведение документации: инструкции и регламенты, функциональные требования, корректировка данных, настройка прав доступа и администрирование учетных записей.

Что мы ожидаем от вас:

• Опыт работы с 1С на уровне продвинутого пользователя.
• Знание типовых конфигураций 1С ERP, КА или УТ большой плюс.
• Знание бухучета большой плюс
• Владение консолью запросов большой плюс
• Высшее образование в области информационных технологий приветствуется
• Продвинутый пользователь ПК, MS Office и др.
• Опыт работы на 1-й линии поддержки в IT компаниях приветствуется
• Проактивная позиция, коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность, аналитический склад ума, усидчивость, дружелюбие

• Крутые проекты, возможность профессионального и личностного роста.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• Просторный современный open-space с панорамными окнами в 10 минутах от МЦД Красный строитель.
• Мягкие зоны, спортзал и релакс-зона.
• Скидки на продукцию компании, пункт самовывоза в офисе.
• Программа ДМС, компенсацию фитнеса после испытательного срока;
• Возможность гибкого начала рабочего дня. Офисный формат работы!