Специалист технической поддержки и сопровождения партнеров по интеграциям (2-я линия/L2)

Страховая компания «Согласие» — один из лидеров страхового рынка России, входит в ТОП-10 крупнейших страховщиков РФ, успешно ведет свою деятельность с 1993 года

Мы в поиске Специалиста в Группу сопровождения партнеров по интеграции!

Какие задачи предстоит решать:

• Предоставлять техническую консультацию партнерам на этапе подключения.

• Выполнять, маршрутизировать обращения в helpdesk на этапе сопровождения партнеров.

• Взаимодействовать с бизнес-подразделениями на этапах подключения и сопровождения.

• Тестировать сервисы через API, анализировать логи и данные в таблицах бд.

• Актуализировать техническую документацию для партнеров.

• Опыт работы в ИТ, преимущественно в сопровождении прикладных информационных систем;
• Понимание REST API и SOAP, форматов JSON/XML и уверенные навыки работы с любым ПО, предназначенным для обращений к сервисам;
• Знание SQL на базовом уровне (select, join);
• Опыт работы в сфере страхования будет плюсом;
• Аналитическое мышление, навыки общения с пользователями, умение работать с большим массивом информации.

• Работа в динамичной страховой компании уровня ТОР-10;
• Оформление в соответствии с ТК РФ, социальные гарантии (оплачиваемый отпуск/больничный лист);
• Белая заработная плата;
• График работы - 5/2 с 9-00 до 18-00, сокращенный рабочий день в пятницу;
• Гибридный формат работы (один день неделю в офисе);
• Расположение офиса м. Кожуховская;
• Соц. пакет: ДМС – после прохождения испытательного срока;
• Дополнительно – скидки при оформлении договоров страхования, конкурсы среди сотрудников Компании, предложения от партнеров Компании.