Мы ищем к себе в команду руководителя отдела развития и поддержки системы BPMSoft.
Система находится в промышленной эксплуатации.
Мы ждем в команду профессионала, который будет заниматься проектированием и оптимизацией существующей архитектуры.
Для нас важен и интересен опыт с разными CRM-системами и системами клиентского сервиса.
У нас есть базовая CRM-активность и много кастомизированных разработок под задачи бизнеса. Наша система давно вышла за пределы коробочного решения и требует персонального подхода к запросам бизнес-заказчика.
Сейчас в эксплуатации находятся 2 системы:
- B2G (внутренний департамент по работе с гос. заказчиками)
- B2C (собственные образовательные платформы)
Идет предпроектное обследование по 2 системам:
- B2B (маркетплейсы и книготорговые системы).
- Клиентский сервис.
Основные обязанности:
- Развитие платформы BPMSoft в рамках группы компаний;
- Участие во взаимодействии, сборе и формализации требований от внутреннего бизнес-заказчика;
- Управление проектами по внедрению бизнес-решений на базе платформы BPMSoft:
- Планирование и контроль работ по проекту;
- Контроль исполнения основных показателей проектов: функциональные, бюджетные, организационные, временные, ресурсные рамки.
- Контроль качества работ;
- Организация эффективного вовлечения в проект внутренних ресурсов и бизнес-подразделений;
- Организация эффективной коммуникации в проекте;
- Управление рисками и проблемами проекта;
- Управление и контроль работы исполнителей-интеграторов;
- Контроль исполнения договоров;
- Контроль подтверждения выполненных работ со стороны бизнес-заказчика.
4. Работа с подрядчиками: оценка существующих, организация тендеров, выбор оптимальных, постановка ТЗ, контроль выполнения;
5. Составление план-графиков по отделу, ресурсное планирование, оценка задач и инициатив;
6. Руководство отделом: планирование и организация деятельности, распределение задач между сотрудниками отдела, контроль исполнения, управление мотивацией и вовлеченностью сотрудников.
Мы ждем от кандидата:
- Высшее техническое образование;
- Экспертные знания в CRM и/или BPM-системах;
- Умение оценивать и анализировать системы с позиции архитектора;
- Опыт работы с GitLab;
- Опыт управления и постановки задач команде разработчиков и аналитиков.
Мы предлагаем:- Работу в крупнейшем и динамично развивающемся образовательном интеграторе;
- Конкурентную заработную плату (обсуждается с каждым кандидатом по результатам собеседования) и годовой бонус;
- Социальный пакет: ДМС, корпоративные скидки, кафетерий льгот;
- Гибридный формат работы;
- Комфортный офис в центре Москвы, м. Новослободская/Менделеевская;
- Обучение и развитие в компании;
- Насыщенную социальную жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), участие в благотворительной деятельности)