Осуществлять сопровождение и техническую поддержку систем в соответствии с соглашением об уровне сервиса (SLA) и требованиями заключенных договоров по направлению деятельности отдела;
Обеспечение бесперебойного функционирования прикладного и специального программного обеспечения программно-аппаратных комплексов по назначенным Руководителем направлениям;
Выполнение работ по оказываемым Заказчикам услугам в рамках заключенных договоров в части компетенций подразделения;
Своевременно и качественно выполнять возложенные обязанности, в том числе требования Руководства;
Предоставлять Руководителю запрашиваемую им информацию, связанною с деятельностью Работника;
Оказывать консультационные услуги по корректности классификации обращений;
Оказывать консультации по поддерживаемым системам документооборота;
Выполнять запросы на обслуживание, инциденты и запросы на изменение в соответствии с соглашением об уровне услуг (SLA).
Требования
Высшее/неоконченное высшее техническое образование;
Опыт работы со стандартным набором офисного ПО (MS Office);
Знание основы языка запросов к СУБД SQL;
Знание работы по установке прикладного программного обеспечения;
Опыт эксплуатация приложений и консультирование пользователей.
Условия
Оформление в штат в соответствии с ТК РФ.
"Белая" заработная плата (обсуждается индивидуально), а также годовое премирование по итогам работы.
График работы сменный: с 8 до 8 часов по графику сутки/трое.