Ведущий инженер отдела технической поддержки

Уровень зарплаты: от 129 800 ₽
Москва
От 3 до 6 лет, Полный день, Полная занятость
Дата публикации: 26.10.2024

Общее описание

ООО «Автодор-Платные Дороги» является многопрофильной компанией, входящей в группу компаний Автодор.

IT направление компании выполняет задачи в области системной интеграции, поддерживает инфокоммуникации и сервисы, разрабатывает собственные программные решения.

В настоящее время мы ищем специалиста на должность Ведущего инженера в отдел поддержки пользователей. Данный отдел занимается технической поддержкой сотрудников группы компаний Автодор.

Обязанности

  • техническая поддержка рабочих мест пользователей (решение инцидентов, выполнение запросов, анализ проблем, выполнение работ по обслуживанию, организация и проведение ВКС);
  • назначение исполнителей в заявках из числа инженеров отдела и контроль срока исполнения в рамках 2-й линии технической поддержки;
  • координация и консультирование инженеров в процессе выполнения работ;
  • актуализация данных об установленном/демонтированном оборудовании, участие в инвентаризации;
  • ведение базы знаний.

Требования

  • образование не ниже среднего специального;
  • опыт аналогичной работы от 4-х лет;
  • уверенное знание сетевых технологий/протоколов: стек TCP/IP (знание схем адресации и маршрутизации), DHCP, DNS, SMTP;
  • знание каталога Active Directory (принципы работы, назначение прав доступа и групповые политики);
  • знание архитектуры и эксплуатации вычислительных систем и комплексов, локальных сетей, операционных систем, систем управления базами данных, систем электронной почты, web-серверов и серверов приложений общего назначения.

Условия

  • График работы 5/2 (с 09.00 до 18.00).
  • Оформление строго по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 дней, больничный).
  • Стабильная работа, официальная регулярная заработная плата + стимулирующая надбавка до 20% от оклада по результатам работы.
  • Ежегодная индексация заработной платы + премия по результатам работы за год.
  • ДМС включая стоматологию (после прохождения испытательного срока).
  • Место работы - Центр Москвы, М. Пушкинская/Тверская (5 мин.).

  • Крупная стабильная компания, перспективное направление деятельности (в связи с этим - профессиональный рост и приобретение дополнительных навыков).