Инженер технической поддержки (2 Линия)

Начни свой путь к успеху с "Цифровым Диалогом"! Цифровой диалог - крупнейший интернет-провайдер Юга России.

Почему именно мы?

• Лидер в отрасли: Мы гарантируем стабильность и уверенность в завтрашнем дне. Присоединяйтесь к амбициозной и динамично развивающейся компании, где ваш вклад будет по-настоящему ценен.

• Команда профессионалов: Работайте бок о бок с опытными экспертами, готовыми делиться знаниями и поддерживать каждый ваш шаг.

• (Признание и поддержка: Финалист рейтинга работодателей hh.ru — здесь ценят вклад каждого сотрудника.

• Развитие и рост: Учитесь, развивайтесь и строите карьеру вместе с нами. Возможности для профессионального роста открыты для всех.

• Стабильность и уверенность: Официальное трудоустройство, своевременные выплаты, премирование.

• Яркая корпоративная жизнь: Мы с удовольствием отмечаем все значимые праздники и организуем совместные мероприятия, которые приносят море ярких эмоций, где каждый чувствует себя частью большой семьи.

В связи с постоянным ростом абонентов мы ищем в команду инженера технической поддержки.

График работы:

2/2 с 8:00 до 20:00
2/2 с 20:00 до 8:00 (На месяц, после прохождения испытательного срока и первого рабочего месяца, также можно остаться на постоянной основе в данном графике по желанию)
Возможность со временем перейти на удаленный формат работы (рассматривается индивидуально с каждым инженером)

Чем нужно будет заниматься:

• Решением технических проблем пользователей;
• Консультированием клиентов и пользователей по техническим вопросам;
• Анализом и диагностикой неполадок, поиском эффективных способов их устранения;
• Консультированием клиентов по вопросам использования продуктов и сервисов компании;
• Общением с клиентами через различные каналы связи (чаты, тикет-системы, электронная почта, телефон);
• Мониторингом сети. Необходимы навыки поиска и обнаружения неисправностей в сети;
• Настройкой оборудования

Ты нам подходишь если:

• Владеешь компьютером на уровне продвинутого пользователя;
• Понимаешь ЛВС;
• Знаешь сетевую модель OSI, принципы коммутации и маршрутизации, стек протоколов TCP/IP;
• Имеешь опыт работы с сетевым оборудованием;
• Знаешь технологии и принципы работы сетей MetroEthernet, GPON, GEPON;
• Знаешь английский язык на уровне, достаточном для чтения технической документации

Не упустите шанс стать частью "Цифрового Диалога"!

Откликайтесь прямо сейчас и откройте дверь в новые возможности